Conseiller(ère) relation client – Presse & médias (F/H)
Envie de rejoindre une équipe à taille humaine ? Situé à Toulouse (quartier Jolimont), notre centre est spécialisé dans l'univers de la Presse et de l'Édition. Loin des clichés, nous privilégions une approche qualitative : ici, on prend le temps d'écouter et de conseiller.
Toulouse (Jolimont — Métro A) CDI – 35h Horaires fixes : du lundi au vendredi (8h-17h) + samedi matin ponctuel (8h-12h)
Votre mission
- Accueil & assistance : Vous réceptionnez les appels, renseignez les abonnés sur leurs contrats et traitez leurs demandes administratives avec bienveillance.
- Fidélisation & conseil : Vous contactez les lecteurs (appels sortants) pour vous assurer de leur satisfaction et proposer des offres d'abonnement adaptées.
- Gestion administrative : Vous assurez le suivi rigoureux des dossiers (saisie, modification de coordonnées, devis).
Le profil « Evo+ »
- Vous avez une excellente expression orale et le sourire au téléphone.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique pour naviguer sur nos logiciels avec agilité.
- Débutant(e) ? Bienvenue : nous assurons votre formation complète dès votre arrivée.
Ce que nous proposons
- Rémunération : fixe (SMIC) + primes sur objectifs.
- Évolution salariale garantie à 6 mois d'ancienneté.
- Avantages : Tickets Restaurant + Mutuelle + prise en charge 50 % des transports.
- Horaires de bureau : du lundi au vendredi (8h-17h), samedi matin ponctuel.
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