Politique de confidentialité

Notre engagement envers votre vie privée

Chez Evo+, la protection de vos données personnelles est au cœur de nos priorités. En tant qu'acteur de l'externalisation BPO et de la gestion de la relation client en France, nous comprenons l'importance critique de la confidentialité et de la sécurité des données dans notre secteur.

Cette politique détaille nos engagements conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

1. Responsable du traitement

• Raison sociale : EVO + (nom commercial : Evo+)
• Forme juridique : SARL au capital de 300 490,00 €
• SIRET : 484 975 982 00030 — RCS Toulouse
• Siège social : Bât. E, 62 rue Benjamin Baillaud, 31500 Toulouse
• Email : contact@evoplus.fr
• Contact pour vos données personnelles : contact@evoplus.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires, transmises volontairement via nos formulaires : nom, adresse e-mail, société, téléphone et contenu du message (formulaire de contact) ; nom, adresse e-mail, téléphone, lettre de motivation et CV (candidatures). Nous n'utilisons aucun outil de suivi publicitaire. La fréquentation du site est mesurée avec Cloudflare Web Analytics, qui produit des statistiques agrégées sans cookie ni suivi individuel.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis.
• Traiter les candidatures reçues dans le cadre de nos recrutements.
• Conformité réglementaire : conservation des preuves de consentement.

Ce que nous ne faisons jamais

• Vente ou location de votre adresse e-mail.
• Partage avec des tiers à des fins commerciales.
• Prospection non sollicitée.
• Transfert hors Union Européenne sans garanties.

4. Base légale

• Consentement explicite (case d'acceptation cochée en connaissance de cause).
• Obligation légale (conservation des preuves de consentement).
• Intérêt légitime (amélioration des services et sécurité des systèmes).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, dans le respect du principe de minimisation, à nos sous-traitants conformes au RGPD — notamment Brevo (envoi des e-mails issus de nos formulaires, données hébergées dans l'Union Européenne), OVH SAS (hébergement du site, en France) et Cloudflare (gestion du nom de domaine et mesure d'audience sans cookie) — ainsi qu'à nos services internes (marketing, technique, direction), en accès restreint. Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats conformes à l'article 28 du RGPD.

6. Durée de conservation

Conformément aux recommandations de la CNIL :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression.
• Candidatures non retenues : 2 ans maximum à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part, puis suppression. Les candidatures retenues sont versées au dossier du salarié.
• Incident technique : si une demande ne peut pas être transmise immédiatement à notre équipe, elle est conservée temporairement sur nos serveurs en France, puis supprimée dès sa transmission.

7. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment.

• Par e-mail : contact@evoplus.fr
• Par courrier : EVO +, Bât. E, 62 rue Benjamin Baillaud, 31500 Toulouse.
• Délai de réponse : 1 mois maximum (prorogeable en cas de demande complexe).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques (chiffrement SSL/TLS, chiffrement au repos, pare-feu, authentification forte, sauvegardes quotidiennes) et organisationnelles (formation RGPD des équipes, procédures internes, audits réguliers, protocole de réponse aux incidents sous 72h).

9. Transferts internationaux

Notre site est hébergé en France par OVH SAS, et les données traitées par Brevo sont hébergées dans l'Union Européenne. La mesure d'audience est assurée par Cloudflare, société américaine adhérente au Data Privacy Framework UE–États-Unis ; elle ne collecte aucune donnée issue de nos formulaires.

10. Cookies

Notre site ne dépose aucun cookie : ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d'audience. La mesure d'audience (Cloudflare Web Analytics) fonctionne sans cookie.

11. Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels (B2B). Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : en ligne sur www.cnil.fr, par courrier (CNIL — 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07) ou par téléphone au 01 53 73 22 22.